Soporte y contacto

Cómo podemos ayudarte

Escribe a soporte@artemismenu.com para consultas de cuenta o acceso, facturación y cancelación, privacidad y datos, problemas técnicos o preguntas comerciales sobre Artemis QR. También puedes contactarnos al 323 795 3337. No se promete un tiempo de respuesta o SLA específico.

Información útil para tu solicitud

Indica el nombre del restaurante, un correo de contacto, el tipo de problema y una descripción de lo ocurrido. En consultas de cobros puedes aportar fecha, importe y referencia no sensible del pago. Conserva la comunicación y la referencia que se te facilite para el seguimiento.

No envíes contraseñas, códigos de verificación, tokens, números completos de tarjeta ni CVV. Si adjuntas capturas, oculta información ajena al problema.

Cancelación y solicitudes sobre datos

El ADMIN puede solicitar cancelación desde Cuenta y consultar su confirmación. Si falla o sigue pendiente, contacta a soporte. Puedes presentar también solicitudes de reembolso, retracto, reversión, acceso, corrección o eliminación de datos. Se evaluarán según las circunstancias y las obligaciones aplicables; no se promete aprobación automática ni eliminación inmediata de registros que deban conservarse.